자주하는 질문
전체 11 (페이지1/2)
-
스마트폰 앱으로는 관내 즉시이동만 접수 가능합니다.
관외이동, 예약은 전화 또는 문자로 접수 가능합니다. -
02 (앱 접수관련)앱으로 접수했는데 대기번호가 안나와요. 차가 언제오나요?
앱을 통한 대기번호 안내는 업데이트중에 있습니다.
편리한 이용을 위해 최대한 빠르게 작업중이니 기다려주시면 감사하겠습니다. -
03 (앱 승인관련)회원가입 요청했는데 승인이 안되요. 언제까지 기다려야하나요?
기존에 이용하시던 고객(등록고객)은 정보가 확인되면 바로 승인이 완료됩니다.
특별교통수단을 처음 이용하시는 고객님께서는 각 시/군 지체장애인협회에 등록 먼저 해주셔야 고객정보가 확인됩니다. -
04 (앱 회원가입)회원가입을 하려고 했는데 계속 비밀번호를 확인하라고 나와요. 어떻게 해야되나요?
비밀번호 설정 조건이 충족되지 않아서입니다. 비밀번호는 영문(대소문자 구분), 숫자,특수문자(!@#$%^&*만 허용)로 8자~15자 이내로 설정가능합니다.
또한 동일한 문자, 숫자, 연속된 문자열 3자이상 그리고 아이디,생년월일, 휴대폰 번호가 포함된 비밀번호는 사용이 불가능합니다,. -
05 (배차 접수 및 예약 관련)즉시 배차 요청 시 별도로 접수 내역이 안내가 되나요?
즉시 배차 요청 후 배차 성공 시 고객 앞 배차 성공 문자메시지가 발송됩니다. -
06 (배차 접수 및 예약 관련)예약을 하고 싶습니다. 가능한가요?
각 시군 운영규정에 따라 예약이 가능한 지역에 한하여 예약 접수가 가능합니다.
또한 예약 시 이용목적에 따라 각 시군별 운영규정에 의거하여 예약 제한이 될 수 있습니다. -
07 (상담관련)충남광역이동지원센터에서는 채팅상담 및 카카오톡 상담이 가능한가요?
현재로서는 해당 서비스는 운영하지는 않습니다. -
08 (상담관련)충남광역이동지원센터는 1644-5588로 전화상담만 가능한가요?
아닙니다. 청각 장애 이용자 및 전화통화가 어려운 분들을 위해
1644-5588로 문자메시지를 발송하면 확인 후 접수 및 상담 도움 드리고 있습니다.
또한 스마트폰 앱을 통해서도 접수 가능합니다. -
09 (회원심사 및 정보확인)회원 심사 기간은 얼마나 걸리나요?
회원심사서류 및 증빙서류 제출 시 평균 1~2일내 처리 가능하나,
심사 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다. -
10 (회원심사 및 정보확인)이용을 하고 싶습니다. 누구든지 이용이 가능한가요?
특별교통수단 이용 조건에 충족되는 분에 한하여 심사를 통해 이용이 가능합니다.